١ مقدمة
نحن في SubAi نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لنظامنا. نلتزم بأنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٢ البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات صاحب المطعم: الاسم، اسم المطعم، رقم الجوال، المدينة، البريد الإلكتروني
- بيانات المشتركين (عملاء المطعم): الاسم، رقم الجوال، سجل الوجبات المستخدمة
- بيانات الاستخدام: تاريخ ووقت مسح الباركود، عدد الوجبات المتبقية، تاريخ الاشتراك
- بيانات تقنية: نوع المتصفح، عنوان IP، نوع الجهاز
٣ كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل وإدارة نظام الاشتراكات بشكل سليم
- إصدار البطاقات الرقمية وتتبع الوجبات
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك
- تحسين جودة النظام وتجربة المستخدم
- إعداد التقارير والإحصائيات لصاحب المطعم
- التواصل معك بخصوص الدعم الفني
🔒 لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية لأطراف ثالثة، ولا نبيع بياناتك أبداً.
٤ حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- وصول محدود للبيانات فقط للأشخاص المصرّح لهم
- نسخ احتياطية دورية لضمان عدم فقدان البيانات
- مراقبة مستمرة لأي محاولات وصول غير مصرّح بها
٥ مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- بموافقتك الصريحة
- لتنفيذ متطلبات قانونية أو أمر قضائي
- مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل النظام (مثل خدمات الاستضافة) وذلك بموجب اتفاقيات سرية صارمة
٦ حقوق صاحب المطعم
بصفتك صاحب مطعم مشترك في SubAi، يحق لك:
- الاطلاع على جميع بيانات مشتركيك المسجلة في النظام
- تصدير بياناتك في أي وقت
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
٧ حقوق المشترك (عميل المطعم)
- الاطلاع على بيانات اشتراكه ورصيد وجباته
- طلب حذف بياناته من النظام عبر التواصل مع المطعم أو معنا مباشرة
- الحصول على نسخة من بياناته الشخصية المحفوظة
٨ الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط في النظام. عند إلغاء الاشتراك، نحتفظ بالبيانات لمدة ٩٠ يوماً إضافية لتسهيل إعادة التفعيل، ثم يتم حذفها نهائياً ما لم يكن هناك التزام قانوني يتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.
٩ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف النظام.
١٠ التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر واتساب أو من خلال إشعار داخل النظام. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
١١ التواصل
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، تواصل معنا عبر: